- Исмаил Мусаевич, расскажите, пожалуйста, когда образовалась талышская диаспора и как давно талыши поселились в России?
- Талышская диаспора существует с 2008 года. В основной своей массе талыши переехали жить в Россию не так давно, можно сказать, после распада Советского Союза, впрочем, как и представители многих других народов. Теперь Россия стала для нас историческим местом проживания – второй родиной. Подавляющее большинство переселившихся в Россию талышей живет в основном в Москве, Санкт Петербурге, Екатеринбург, Тюмени и в Астраханской области.
Более 200 вызовов в секунду или 750 тысяч вызовов в час - таковы возможности интеллектуальной платформы контакт-центра "Ростелекома", на базе которой открылась горячая линия по вопросам проведения Всероссийской переписи населения 2010 года.
Факт интересный и удивительный, но мы хотим сообщить вам, разумеется, не только о технических характеристиках запущенной горячей линии, а о том, как и когда туда позвонить и какие вопросы можно задать.
Номер, по которому следует звонить, запомнить довольно легко, ведь последние четыре цифры - это именно даты проведения переписи. Как вы знаете, Всероссийская перепись населения 2010 года проводится в период с 14 по 25 октября. А номер телефона горячей линии - 8-800-200-14-25. Из какого бы региона Российской Федерации вы ни звонили, звонок для вас бесплатный.
Звонить по нему можно ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 8 до 21 часа по московскому времени. А в вечернее, ночное время и в выходные дни вы услышите только автоответчик. Горячая линия будет работать до конца октября.
Необходимость и востребованность горячей линии стала очевидной еще в 2002 году, в ходе предыдущей Всероссийской переписи населения: жители страны активно пользовались этим источником информации, чтобы задать вопросы по технологии проведения переписи.
Кстати, именно "Ростелеком" являлся компанией - оператором горячей линии по вопросам переписи в 2002 году. В этом году горячая линия организована компанией "Ростелеком" с использованием собственных ресурсов: магистральной сети связи общей протяженностью около 160 тысяч километров, охватывающей все регионы страны, собственного контакт-центра и ресурсов дочернего предприятия "Московского центра новых технологий телекоммуникаций".
Как будет проходить перепись, какие вопросы задаст переписчик, для чего нужна перепись? На подавляющее большинство вопросов, касающихся Всероссийской переписи населения, квалифицированные операторы контакт-центра будут готовы ответить сразу же и самостоятельно. Если же вы в своем вопросе описываете какую-то необычную, редкую, сложную ситуацию и оператор не может дать вам точный и исчерпывающий ответ, то он обязательно соединит вас с представителями органов государственной статистики того региона, в котором вы проживаете.
Горячая линия - это возможность для представителей органов статистики задать в свою очередь вопросы позвонившему жителю страны. Оператор поинтересуется у вас, будете ли вы принимать участие в переписи.
Ведь горячая линия - это справочно-информационная система, позволяющая не только информировать жителей страны о переписи, разъяснять технологию ее проведения, но и осуществлять мониторинг осведомленности населения о ней, готовности принять в ней участие.
В ходе подготовки и проведения прошлой переписи населения на горячую линию поступило чуть меньше 39 тысяч звонков. В 2002 году горячая линия начала работать с мая, однако анализ динамики запросов показал целесообразность ее функционирования в более сжатые сроки. Ведь большинство обращений поступает непосредственно перед проведением мероприятия и касается характера переписных вопросов и собственно процедуры проведения переписи.
Поэтому в этом году горячая линия открылась за полтора месяца до начала проведения переписи.
Редакция газеты "Перепись" со своей стороны надеется, что наши публикации помогли внимательному читателю найти ответы на большинство интересующих вопросов и вам, скорее всего, не придется никуда звонить в поисках разъяснений!
ТалышИнфо - новости, политика, аналитика
